Tutoriels et cas d’usages

<aside> ℹ️ Lorsque le CE d’un aRSA arrive à échéance, il est nécessaire de le convoquer à nouveau et décider ou non d’un renouvellement. Vous pouvez suivre ces étapes depuis Horizon.

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Sommaire

Identifier les CE à renouveler

Depuis le tableau de bord des candidats, le référent/SMS/chargé administratif (en fonction des structures) identifie qui il doit convoquer à un rdv de renouvellement CE grâce à la vue filtrée “CE bientôt expirés’”. Il verra ainsi toutes les personnes dont le CE expire dans les 30 prochains jours.

Pour modifier cette période par défaut ou indiquer des dates exactes d’expiration, cliquez sur “+ de filtres” puis sur “Fin de CE” pour filtrer sur une période d’expiration du CE (expiré à date, cette semaine, le mois prochain…) ou sur des dates précises.

<aside> 💡 L’aRSA concerné devrait être en étape “CE initial en cours” ou “CE renouvelé en cours”. Rappel : les étapes se changent manuellement par le référent ou SMS ou chargé admin (selon les structures).

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Créer une action “Rendez-vous renouvellement CE”

Saisir les informations du rendez-vous

Les mêmes règles que celles appliquées à l’action du type “Rendez-vous 1er CE” s'appliquent pour les convocations aux rdv de renouvellement CE.

Depuis la fiche d’un candidat, le référent/SMS/chargé administratif (selon les structures) ajoute une action de type “Rendez-vous renouvellement CE” sur la fiche de l’allocataire.

• Depuis l’onglet “Action” dans la section “Accompagnement”, cliquez sur “+Action”
• Dans la fenêtre qui s’ouvre :
  • Renseignez un titre (exemple : “Renouvellement”)
  • Sélectionnez un type d’action “Rendez-vous renouvellement CE - 1ère convocation”, Rendez-vous renouvellement CE - 2ème convocation” ou “Rendez-vous renouvellement CE - 3ème convocation” en fonction du nombre de convocations déjà envoyées. Le numéro de la convocation sera indiqué sur le courrier envoyé à l’allocataire.
  • Précisez dans “Auteur” la personne qui va recevoir l’aRSA (le nom de la personne qui va figurer sur le courrier de convocation)
  • Choisissez le canal du rendez-vous (présentiel sur site, présentiel à l’extérieur, appel…)
  • Précisez la date et l’heure du rendez-vous
  • Indiquez enfin s’il s’agit d’une action à réaliser dans le futur, déjà réalisée ou manquée (absence).

• Vous pouvez également envoyer une invitation à votre agenda Google ou Outlook en activant l’option “Envoyer un lien par mail pour créer l’événement correspondant dans mon agenda”.

  • L’heure de début devient alors obligatoire, et l’heure de fin facultative : si vous ne la précisez pas, l’événement sera automatiquement enregistré pour une durée d’une heure.

  • Une fois l’action enregistrée, vous recevrez un mail récapitulatif avec tous les détails et l'événement sera ajouté à votre agenda

    

<aside> 💡 Lien avec Mon RSA Gironde :

Toutes les actions de type rendez-vous (CE, rendez-vous de suivi, entretien conseil…), que vous créez sur Horizon seront partagées avec le candidat dans son espace Mon RSA Gironde sur sa page “Mes rendez-vous”.

Pour en savoir plus, consultez l’article dédié à l’outil des allocataires.

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